bueno saberlo
Preguntas frecuentes
Reserva, pago, qué incluye y qué esperar el día de la salida.
01¿Cómo reservo?
Abre una travesía, elige una fecha y tu grupo: el precio es en tiempo real. Pagas en una página segura y tu confirmación llega al instante por correo electrónico. ¿Prefieres chatear? La tripulación lo reserva contigo por WhatsApp.
02¿Cómo pago?
Con tarjeta o PromptPay, en una página de pago segura gestionada por nuestro socio de reservas, Phi Phi Paradise Travel. Paga ahora un depósito y el resto en efectivo a la tripulación el mismo día, o todo en línea. Para una fecha con al menos 8 días de antelación, también puedes guardar tu tarjeta hoy y se te cobrará 7 días antes.
03¿Con cuánta antelación puedo reservar?
Puedes reservar en línea hasta las 18:00 (hora de Tailandia) del día anterior a la salida. Para una fecha más cercana, pregunta a la tripulación por WhatsApp y lo comprobamos.
04¿Qué incluye?
Depende de la travesía. Las salidas de día incluyen equipo de snorkel, chalecos salvavidas, agua potable y fruta fresca, y almuerzo en los días completos. Cada página de travesía detalla exactamente lo que incluye.
05¿Hay tasas del parque?
James Bond Island, la isla Hong y Koh Phi Phi son parques nacionales. Cuando se aplica una tasa del parque, aparece junto al precio y se paga en efectivo el mismo día.
06¿Dónde nos encontramos?
En el muelle de Laem Hat, Koh Yao Noi. Tu hora de salida figura en tu confirmación; por favor, llega 15 minutos antes.
07¿Las travesías son privadas?
Sí. Cada travesía es privada y tiene precio por barco: el barco es tuyo, solo para tu grupo, sin otros pasajeros a bordo.
08¿Pagan los niños?
En un barco privado el precio es por barco, no por persona: solo cuenta a todos los de tu grupo, niños incluidos.
09¿Y si hace mal tiempo?
Tu seguridad es lo primero. Si el mar no es seguro, te contactamos para cambiar la fecha. Las condiciones de cancelación se muestran antes de pagar y en tu correo de confirmación.
¿Aún tienes alguna pregunta?
La tripulación de Koh Yao responde por WhatsApp.
