bom saber
Perguntas frequentes
Reserva, pagamento, o que está incluído e o que esperar no dia.
01Como faço para reservar?
Abra um passeio, escolha uma data e seu grupo: o preço é em tempo real. Você paga em uma página segura e sua confirmação chega na hora por e-mail. Prefere conversar? A tripulação faz a reserva com você pelo WhatsApp.
02Como faço para pagar?
Com cartão ou PromptPay, em uma página de pagamento segura do nosso parceiro de reservas, Phi Phi Paradise Travel. Pague um sinal agora e o restante em dinheiro à tripulação no dia, ou tudo online. Para uma data com pelo menos 8 dias de antecedência, você também pode salvar seu cartão hoje e ser cobrado 7 dias antes.
03Com quanta antecedência posso reservar?
Você pode reservar online até as 18h (horário da Tailândia) do dia anterior à saída. Para uma data mais próxima, pergunte à tripulação no WhatsApp e a gente confere para você.
04O que está incluído?
Depende do passeio. Os passeios de um dia incluem equipamento de snorkel, coletes salva-vidas, água potável e frutas frescas, e almoço nos dias inteiros. Cada página de passeio mostra exatamente o que está incluído.
05Há taxas de parque?
James Bond Island, a ilha Hong e Koh Phi Phi são parques nacionais. Quando há taxa de parque, ela aparece junto com o preço e é paga em dinheiro no dia.
06Onde nos encontramos?
No píer de Laem Hat, Koh Yao Noi. Seu horário de saída está na confirmação; chegue 15 minutos antes, por favor.
07Os passeios são privativos?
Sim. Cada passeio é privativo e tem preço por barco: o barco é seu, só para o seu grupo, sem outros passageiros a bordo.
08Criança paga?
Em um barco privativo o preço é do barco, não por pessoa: é só contar todo mundo do seu grupo, crianças incluídas.
09E se o tempo estiver ruim?
Sua segurança vem em primeiro lugar. Se o mar não estiver seguro, entramos em contato para mudar sua data. As condições de cancelamento aparecem antes do pagamento e no seu e-mail de confirmação.
Ainda tem alguma dúvida?
A tripulação de Koh Yao responde no WhatsApp.
